Política de Privacidad

Información General

En marnelixory, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tus datos personales. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de análisis de rendimiento presupuestario y plataforma financiera.

Esta política se aplica a todos los usuarios de nuestros servicios, independientemente del método de acceso utilizado, ya sea a través de nuestra página web, aplicaciones móviles o cualquier otra plataforma digital que operemos.

Tipos de Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte el mejor servicio posible y mejorar continuamente nuestra plataforma de análisis financiero:

Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tu información personal para las siguientes finalidades específicas, siempre bajo las bases legales correspondientes:

• Prestación de Servicios: Proporcionar análisis de rendimiento presupuestario, generar informes personalizados, calcular métricas financieras y ofrecer recomendaciones basadas en tus datos.
• Gestión de Cuenta: Crear y mantener tu perfil de usuario, autenticar tu identidad, gestionar suscripciones y procesar pagos de manera segura.
• Comunicación: Enviarte notificaciones importantes sobre tu cuenta, actualizaciones de servicios, alertas de seguridad y responder a tus consultas de soporte técnico.
• Mejora Continua: Analizar patrones de uso para mejorar nuestros algoritmos de análisis financiero, desarrollar nuevas funcionalidades y optimizar la experiencia del usuario.
• Seguridad: Detectar y prevenir actividades fraudulentas, proteger la integridad de nuestros sistemas y cumplir con obligaciones legales en materia de seguridad financiera.

Tus Derechos como Usuario

Bajo la legislación de protección de datos vigente, tienes varios derechos fundamentales sobre tu información personal:

• Derecho de Acceso

  Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos esta información en un formato estructurado y legible dentro de un máximo de 30 días.

• Derecho de Rectificación

  Si detectas que algún dato personal es incorrecto o está desactualizado, puedes solicitar su corrección. Actualizaremos la información de inmediato una vez verificada la solicitud.

• Derecho de Supresión

  Conocido como "derecho al olvido", puedes solicitar que eliminemos tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.

• Derecho de Portabilidad

  Puedes solicitar que te proporcionemos tus datos en un formato portable para transferirlos a otro proveedor de servicios financieros si así lo deseas.

• Derecho de Oposición

  Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para fines de marketing directo o cuando el procesamiento se base en nuestros intereses legítimos.

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal y financiera. Nuestro enfoque de seguridad incluye medidas técnicas, organizativas y procedimentales diseñadas específicamente para el sector financiero.

Utilizamos cifrado de extremo a extremo para todas las transmisiones de datos, almacenamiento seguro en servidores con certificación ISO 27001, y realizamos auditorías de seguridad regulares. Además, nuestro personal está capacitado en protección de datos y firma acuerdos de confidencialidad estrictos.

Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados y para cumplir con nuestras obligaciones legales.

• Datos de Cuenta Activa: Mientras mantengas tu cuenta activa y utilices nuestros servicios, conservaremos tu información para proporcionarte un servicio continuo y personalizado.
• Datos Históricos Financieros: Los datos de análisis presupuestario se conservan durante 7 años después del cierre de cuenta para cumplir con regulaciones financieras españolas.
• Datos de Marketing: Si has dado tu consentimiento para recibir comunicaciones comerciales, conservaremos estos datos hasta que retires tu consentimiento.
• Logs de Seguridad: Los registros de acceso y seguridad se conservan durante 2 años para detectar y prevenir actividades fraudulentas.

Transferencias Internacionales

Tus datos se procesan principalmente en servidores ubicados en la Unión Europea. En casos excepcionales, cuando sea necesario para la prestación del servicio, podemos transferir datos a países fuera del Espacio Económico Europeo.

Todas las transferencias internacionales se realizan bajo las salvaguardas adecuadas, incluyendo decisiones de adecuación de la Comisión Europea o cláusulas contractuales tipo aprobadas. Nunca transferimos datos a países que no ofrezcan un nivel adecuado de protección.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, personalizar contenido y analizar el uso de nuestros servicios. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador.

Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma y no se pueden desactivar. Las cookies de análisis y marketing requieren tu consentimiento explícito y pueden ser desactivadas sin afectar la funcionalidad principal del servicio.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

Si eres padre o tutor legal y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.